Avbestilling, udeblivelse og tillegg

Reglene under er produktantakelser for prototypen, ikke en ferdig forbrukerrettslig vurdering. Skill mellom det som finnes i preview og det som er planlagt med Vipps.

1. Før capture / før ekte trekk: Kunden kan avvise tilbud eller avbestille bookingen. Planlagt med Vipps: reservasjonen frigis, og ingen trekk skjer. I DEMO: ingen penger er i bevegelse — status settes til avbrutt.
2. Etter capture, før arbeid er startet: Avbestilling skal gi refusjon etter avtalte regler. I DEMO er «refusjon» bare en manuell/statusendring; ekte tilbakebetaling er ikke koblet ennå.
3. Etter at arbeidet er startet: Forholdsmessig oppgjør eller tvist. Angrerett gjelder der loven krever det — dette er ikke avklart juridisk i prototypen. Automatisk gebyr ved udeblivelse er ikke implementert.
4. Kontakt som er delt: Når telefon, e-post eller eksakt adresse først er låst opp, kan opplysningene ikke gjøres usett. Misbruk kan rapporteres.
5. Milepæler / delcapture og tillegg: Planlagt, ikke ferdig. Ekstra arbeid skal foreslås og godkjennes i appen, men godkjente tillegg er ikke koplet til et nytt betalingsløp ennå.
6. Hva preview faktisk gjør: DEMO-webhook (`payment.succeeded`) merker bookingen som betalt og låser opp kontakt. Vipps reserve/capture, automatisk godkjenningsfrist og ekte refusjon er ikke live. Jobbenmin er ikke bank og oppbevarer ikke oppdragspengene.
7. Reklamasjon / tvist: Booking kan settes i tvist av admin. Forbrukerkjøpsloven og håndverkertjenesteloven må avklares med advokat.